Статьи

Разблокировка телефона (код оператора)

Это вид программного ремонта, связанный с удалением блокировки под одного оператора связи, когда телефон не может работать с русскими sim-картами. Основные признаки необходимости делать разлочку (unlock) телефона:

• на дисплее отображается "телефон заблокирован, введите код оператора";
• телефон пишет на дисплее "неправильная sim-карта";
• при вставленной сим-карте не находит оператора, постоянный поиск сети;
• в случае телефонов Apple - iPhone требует активации, на экране отображается шнурок iTunes;
• телефоны Nokia - phone restricted;
• Sony ericsson - insert correct sim card.

Обратитесь к нам, и наши специалисты разблокируют Ваш телефон, после чего он будет работать с любыми операторами сотовой связи.

Прошивка телефона \ планшета

Прошивка телефона - это процесс обновления или переустановки программного обеспечения. Все электронные устройства работают на своей операционной системе (ОС). Наиболее распространенные из них - iOS (iPhone и iPad), Android и Windows Phone.

Учесть все нюансы прошивки телефонов в рамках одной статьи невозможно. На мобильном рынке много брендов и у каждого модельный ряд состоит из десятков (а то и сотен) телефонов и планшетов. При прошивке каждого из них есть свои тонкости. Но все же, можно выделить общие моменты.

Когда нужно перепрошить телефон?

Все описанные ниже признаки не означают, что дело в прошивке. Но эти симптомы указывают на большую вероятность сбоя ПО.

1. Телефон глючит.

• телефон медленно работает, тормозит меню, периодически перезагружается, иногда выключается сам по себе;
• может не включаться или очень долго загружается, зависает на заставке;
• не сохраняет фотографии, звонки и sms;
• память телефона заполнена, невозможно поставить приложение.

2. Нужно удалить вирус с телефона.

В основном с такой проблемой сталкиваются владельцы телефонов на Android системе. Вредоносные программы, или обычными словами - вирусы, появляются на смартфоне в результате установки нелицензионных программ, серфинга по сайтам с плохой репутацией, после кликов по рекламным баннерам в приложениях. После этого с телефоном происходят непонятные вещи:

• со счета пропадают деньги;
• телефон жутко тормозит вплоть до того, что им невозможно пользоваться;
• сам скачивает и устанавливает программы, на телефоне появляются новые приложения;
• телефон сам заходит на порно сайты, скачивает приложения данной тематики.

3. Телефон заблокирован.

• Забыли пароль на телефон, нельзя разблокировать экран и войти в Меню. Неважно какого типа пароль, цифровой или графический ключ, устройство прийдется перепрошить. Система безопасности современных телефонов на высоком уровне, и снять пароль без прошивки можно только в редких случаях.

• Телефон заблокирован под оператора. Обычно это бывает, когда мобильник привезен из-за границы, где был куплен по контракту. Телефон не принимает наши sim карты или не ловит сеть. В этом случае телефон нужно отвязать от оператора.

4. Обновление версии прошивки.

Производители телефонов обновляют версии прошивок своих устройств, тем самым убирая ошибки, добавляют новые функции, совершенствуют интерфес и прочее. Поэтому если Ваш телефон поддерживает новую версию ПО, есть смысл обновиться до последней версии.

Но бывают случаи, когда при обновлении может произойти сбой. Например, Ваш телефон может быть "серым" (неофициальным) и на нём была установлена "левая" прошивка. Все отлично работало, но после обновления поялвляются ненужные приложения, исчезает языковый пакет и др. Каждый случай индивидуальный, звоните - будем разбираться.

5. Кастомные прошивки.

Облегченные (бывают даже авторские) версии прошивок. Очень часто производители телефонов нагружают стандартную прошивку ненужными программами, графическими наворотами и прочими "плюшками", которые тормозят работу телефона. В кастомных прошивках убирается все ненужное, поэтому работа телефона ускоряется, и даже добавляется функционал.

Важно! Есть золотое правило: Работает - не трогай! Эти слова особенно актуальны при прошивке телефона на кастомную сборку. Обычно шить кастом есть смысл на телефоны китайских брендов, некоторые модели Samsung и HTC. Каждый случай уникален, поэтому лучше посоветоваться с мастером.

Внимание! При прошивке телефона вся информация удаляется! Клиент перед ремонтом об этом будет проинформирован, в случае необходимости предоставляется возможность сохранения важных данных за отдельную плату (согласовывается при заказе индивидуально).

Уточнить нюансы по прошивке можно у наших мастеров по телефону или задать вопрос на сайте. Удаленно не всегда можно понять, в чем причина, поэтому может понадобиться диагностика телефона.

Проблемы с камерой на телефоне или планшете

Современные телефоны уже давно перестали быть обычными звонилками. Одной из важных функций мобильного является встроенная камера. Качество съемки постоянно улучшается и уже достигло таких характеристик, что смартфон превратился в полноценный фотоаппарат. Но бывают случаи, когда возникают проблемы с камерой на телефоне (или планшете). Почему это случается, основные симптомы неисправности и способы ремонта камеры телефона рассмотрим далее в статье.

Основные неисправности камеры

Важно! Без диагностики никак

Проблемы с камерой возникают по разным причинам. Что делать и сколько будет стоить ремонт без диагностики сказать тяжело. Например, в телефон попала вода и перестала работать камера. В таком случае из строя может выйти как сам модуль камеры, так и цепи управления. Возможно, получится восстановить поврежденные элементы, но может и прийдется заменить камеру. Второй случай - телефон сильно упал и не включается камера. В таком случае может отойти шлейф камеры и его нужно просто перезащелкнуть; может повредиться матрица камеры и ее прийдется заменить; могут быть проблемы с контроллером питания и т.д. Я думаю, суть понятна - нужна предварительная диагностика.

1. Ошибка камеры

При попытке включить камеру появляется надпись "Не удалось подключиться к камере. Попробуйте перезагрузить устройство". Причиной такой ошибки может быть попадание воды внутрь телефона, неисправность модуля камеры и даже появление вируса на телефоне Android. Нужна диагностика.

2. Камера не включается или зависает телефон

При попытке включения камеры телефон не переходит в режим фото- или видеосъемки, зависает на шторке камеры или приложение просто не загружается и вылетает. Все остальные функции работают. Может наблюдаться и такое, что если попробовать включить камеру, телефон зависает, ни на что не реагирует и помогает только перезагрузка или извлечение аккумулятора. Это может происходить из-за неисправности модуля камеры, например, после падения телефона, попадания воды внутрь и даже заводской брак. В таком случае проблемы могут быть как в аппаратной части, так и в прошивке телефона.

3. Камера не фокусируется

При наведении телефона на объект камера не может сфокусироваться на последнем. Не помогает ни ручная, ни авто фокусировка. Фотографии получаются размытыми даже при дневном свете. Может наблюдаться эффект, когда вблизи (или наоборот вдали) камера делает снимки нормально, но при смене фокусного расстояния "мажет". Причиной такой проблемы камеры может быть сдвиг линзы или ее неправильная юстировка. Иногда это можно поправить вручную, но чаще приходится менять модуль камеры.

4. Телефон не сохраняет фотографии

Камера включается и фотографирует, но снимки не сохраняются ни в память телефона, ни на флэш-карту. Такое обычно бывает при сбое прошивки телефона, возможно после заражения вирусом. Также может быть заполнена память смартфона и снимки просто некуда сохранять. Нужно разбираться, но скорее всего проблема решится перепрошивкой.

5. Камера перестала работать после попадания воды

Попадание воды в телефон чревато тем, что жидкость окисляет радиоэлементы вплоть до их полной неремонтопригодности. В первую очередь отгнивают цепи управления с полным напряжением питания, а это как раз питание вспышки камеры, подсветки экрана и другие. Ремонт утопленного телефона это вообще отдельная тема, советуем принять меры согласно статьи "Что делать, если телефон упал в воду?".

6. Не работает вспышка камеры

В этом случае первым делом стоит проверить настройки камеры и убедиться, что режим вспышки включен. Как вариант, можно проверить исправность вспышки в режиме фонарика. Если он не светит, значит проблема явно аппаратная. Неисправность может наблюдаться после попадания воды в телефон, когда отгнивает питание подсветки. Может выйти из строя светодиод из-за частого использования фонарика. Может быть и заводской дефект при сборке. Нужен осмотр телефона.

Стоимость ремонта камеры телефона

Как я уже упоминал ранее, проблемы с камерой могут возникать по разным причинам. Изначально нужно проводить диагностику и разбираться, почему она не работает. Также на разных моделях телефонов установлены разные модули камеры и цены на них соответственно отличаются. Чтобы узнать стоимость ремонта, лучше всего проконсультироваться с мастером по телефону или задать вопрос на сайте. Не забывайте указать точную модель Вашего смартфона или планшета.

Проблемы со звуком на телефоне / планшете

Отсутствие или искажение звука на телефоне является частой причиной обращения в наш сервис. Причиной возникновения пробем со звуком может быть падение устройства, попадание влаги внутрь, заводской брак и даже неправильная прошивка.

Чаще всего из строя выходят динамики или микрофон. По своей конструкции - это механические элементы, имеющие органиченный период работы. Также неполадки могут возникнуть с подключением наушников и гарнитуры, с кнопками громкости или док-станцией, может "сгореть" микросхема звука. Далее описаны основные виды ремонта телефонов по устранению проблем со звуком.

Основные виды ремонта:

1. Замена слухового динамика

Этот тот динамик, который расположен на передней панели сверху от экрана и прикладывается к уху во время разговора. Замена выполняется в случаях, если:

• Вы не слышите своего собеседника, хотя Вас прекрасно слышно;
• при разговоре Вы слышите посторонние шумы, динамик "скрипит" на фоне;
• голос абонента пропадает периодически, если потрясти телефоном снова появляется.

2. Замена динамика громкой связи

Еще этот динамик называют полифоническим, т.к. именно через него проигрывается мелодия вызова. Распорожен на разных моделях телефонов по-разному, обычно снизу или на задней панели. Основные признаки необходимости замены динамика:

• нет мелодии входящего вызова (убедитесь, что режим "без звука" отключен);
• не слышно собеседника на громкой связи (убедитесь, что телефон не находится в режиме "наушники");
• мелодия вызова или музыка проигрывается с искажениями, слышен "хрип" (особенно на полной громкости);
• динамик играет очень тихо после попадания воды (например, после дождя).

3. Замена микрофона

Такой ремонт потребуется, если:

• собеседник не слышит Вас во время разговора;
• Вас слышно, но очень тихо или с помехами (обычно после попадания влаги или пыли)
• сильно слышно окружающий шум (улицы, машин);
• диктофон не записывает звук.

Примечение. В большинстве современных телефонов установлено два микрофона: один разговорный, другой - шумоподавления. Во время телефоного разговора оба микрофона работают согласованно и если один из них сломался, то может блокировать второй.

4. Ремонт гнезда наушников

Симптомы неисправности:

• телефон постоянно находится в режиме гарнитуры (даже без подключения наушников);
• периодически не работает одно ухо, отходит контакт;
• телефон никак не реагирует на подключение гарнитуры;
• самопроизвольное включение режима громкой связи.

Вышеописанные проблемы могут быть не из-за самого гнезда, а также детектора подключения гарнитуры, микросхемы управления звуком, попадания воды внутрь и прочее. Перед ремонтом требуется диагностика неисправности.

5. Замена микросхемы управления звуком

Более сложный ремонт, когда нужно перепаивать микросхему на материнской плате телефона или планшета. Причиной неиправности аудиомикросхемы может быть удар телефона, подключение некачественных аксесуаров, попадание воды и прочие. Необходима диагностика.

Стоимость ремонта

Замена динамика или микрофона колеблется в пределах 500-1000 руб. Перепайка цифрового микрофона от 700 руб. Ремонт гнезда наушников от 500 руб. Цена зависит от причины неисправности, конструктивных особенностей телефона, Стоимости запчастей. Каждый телефон и его ремонт индивидаулен, цены лучше уточнить у местера по телефону или задать вопрос на сайте.

Проблемы с экраном. Замена дисплея на телефоне, планшете, ноутбуке.

Разбитый экран на телефоне (или планшете, ноутбуке) - самая популярная проблема, с которой клиенты обращаются в наш сервис. И неудивительно, ведь материал изготовления экрана - стекло. И неважно какого оно качества, как показывает практика, разбивается всё и правило бутерброда применимо и к мобильным устройствам, если уж падает, то обязательно стеклом вниз.(

Основные проблемы с экраном на телефоне

1. Треснуло верхнее стекло
2. Не работает сенсор
3. Проблемы с матрицей дисплея
4. Нет подсветки экрана
5. Главная проблема замены экрана

1. Треснуло верхнее защитное стекло
Появились трещины по верхнему защитному стеклу экранного модуля, сенсорный экран продолжает реагировать на прикосновение, изображение на дисплее без пятен, разводов и битых пикселей это самый распространенный случай. Но отдельно заменить разбитое стекло, сенсор не всегда представляется возможным.

2. Не работает сенсор
Внешне повреждений не видно, но сенсор (он же тачскрин) не реагирует на нажатия. При этом может не реагировать только часть экрана, сенсор может срабатывать не там где надо либо вообще срабатывать самостоятельно. Причина тому в основном одна - уронили телефон и образовался скол в стекле тачскрина, отслоился шлейф от стекла и прочее.
В 90% случаев, когда не работает сенсор, проблема решается ТОЛЬКО его заменой.  И как в случае со стеклом, часто дисплейным модулем. Почему так, дальше в статье.

3. Проблемы с матрицей дисплея
Картинка на экране есть, но видно, только если посмотреть на свет, дисплей полностью не подсвечивается (хотя сенсорные кнопки могут подсвечиваться при нажатии на кнопку включения), битые пиксели, цветные полосы, темные пятна, белый экран или картинка еле видна, изображение рябит или мерцает. Все это результат механического воздействия на матрицу дисплея. Возможно телефон даже и не падал, но его придавили в кармане или в сумке.
После воды. После попадания влаги внутрь телефона на дисплее могут появиться пятна или разводы. Чтобы их убрать, нужно перебрать сложную систему рассеивающих свет пленок внутри экрана. Делается это далеко не на каждом телефоне. Подробнее о таких случаях можно почитать с отдельной статье: Что делать, если телефон упал в воду.

4. Нет подсветки экрана
После попадания влаги внутрь телефона в основном отгнивают цепи подсветки. Плохо, если это светодиодная лента внутри экрана добраться до неё возможно в редких моделях. В таком случае приходится менять полностью экран.
Сгорела катушка индуктивности в цепи подсветки или микросхема инвертор напряжения. В этом случае проблемы уже с материнской платой, нужна диагностика, чтобы точно узнать причину неисправности.

Главная проблема - модульная замена

Сам по себе процесс замены экрана на телефонах выполяется без проблем. Но конcтруктивной особенностью большинства современных дисплеев является то что стекло, сенсор и матрица соединены в одно целое с помощью оптического клейкого состава OCA. Поэтому приходится менять дисплейный модуль целиком. Это сказывется на стоимости ремонта телефона.

Спрос рождает предложение, и во многих мастерских предлагают заменить отдельно разбитое стекло на экране (или тачскрин). Сделать это можно далеко не на всех моделях телефонов, да и качество такого ремонта не всегда удовлитворительно. Поэтому приходится выбирать, что для Вас важнее - стоимость или качество ремонта телефона.

Стоимость ремонта

Зависит от таких факторов, как модель телефона или планшета, какая часть экрана не работает, меняется ли раздельно или только модулем, а также от колебания курса доллара (привязка стоимости запчастей). Мы просто физически не в состоянии охватить всё множество моделей устройств, поэтому цены на замену экрана лучше уточнять по телефону или задать вопрос мастеру у нас на сайте.

Ремонт после попадания воды внутрь устройства

После попадания воды внутрь телефона необходимо немедленного обратиться в сервис центр для быстрого удаления жидкости изнутри устройства. Помните, что от быстроты принятия мер зависит судьба Вашего телефона!

Что НУЖНО сделать самостоятельно?

1. Выключить телефон и вытащить аккумулятор (если это позволяет конструкция).
2. Не включайте и не пытайтесь заряжать гаджет даже если высушили его феном или на батарее. Вода легко попадает внутрь, а вот испаряться оттуда может долго.
3. Положить устройсвто в рис. Да, обычный пищевой рис! Эта крупа хорошо впитывает влагу и шанс на успешный ремонт телефона увеличивается.
4. Как можно быстрее обратиться в мастерскую для чистки телефона. "Время - деньги" - пословица именно про этот случай.

Почему нельзя включать телефон?

Вода содержит в себе растворенные соли. Протекание электрического тока в соленой воде приводит к взаимодействию с внутренними элементам телефона (т.н. процесс электролиза). При этом происходит окисление и отгнивание радиоэлементов. Как минимум, это приведет к удорожанию ремонта, поэтому не стоит пытаться включать и заряжать устройство.

Наш сервис всегда готов к неотложным ремонтам утопленных телефонов. Восстановлением любые гаджеты после попадания жидкости:

• разборка, промывка частей устройтва в ультразвуковой ванне;
• замена вышедших из строя элементов;
• восстановление пайки после окисления;
• замена деффектных микросхем;
• удаление пятен на экране, решение проблемы с тусклой подсветкой дисплея.

Стоимость ремонта утопленного телефона

Озвучить стоимость ремонта телефона после воды без осмотра невозможно. Потому что жидкость попадает внутрь устройства и может повредить любой элемент. Причем, степень повреждения может быть незначительной, но может и привести к полной неремонтопригодности смартфона. Поэтому лучшее, что можно сделать после попадания воды внутрь телефона - это принести его на диагностику! И чем скорее, тем больше шансов на успешный ремонт!

Что делать, если телефон, iPhone, планшет, iPad, ноутбук, MacBook не заряжается?
Проблемы с зарядкой гаджета является одной из популярнейших причин обращения к нам в мастерскую. Это нормально, ведь мобильные цифровые устройства заряжаются практически каждый день, а зачастую и вовсе постоянно работают от сети. Во время зарядки либо в процессе эксплуатации с системой питания аппарата может случится всякое - повредили гнездо зарядки, воспользовались непроверенным зарядным устройством или заряжали телефон от розетки 12v в автомобиле. Причин появления проблем с зарядкой множество. Давайте попробуем вместе разобраться в неисправности, может всё не так уж страшно? И нам не стоит встречаться в сервисе.

Что можно и нужно сделать самостоятельно?

1. Убедиться в работоспособности зарядного устройства, блока питания, шнура и естественно розетки и их совместимости с вашим устройством. Кажется банальным, но часто вся проблема таится в этих с первого взгляда простых вещах и пользователь даже не подозревает что уже давно мучается с неисправным или же несовместимым устройством питания. Производители часто хитрят и для поднятия собственных продаж аксессуаров организуют систему питания таким образом, что например кабель Samsung если и будет заряжать Ваш телефон Nokia то уж очень медленно хотя они оба имеют разъём microUSB, а кабель для Apple iPhone iPad Lightning стороннего производителя может отказаться заряжать даже после обновления прошивки (программного обеспечения). По системе питания ноутбуков можно и вовсе написать отдельный опус.  Так же естественно что кабель питания ежедневно изнашивается, а блок ЗУ из-за перепадов напряжения либо полной выработки ресурса выходит из строя.
2. Проверьте состояние разъёма зарядного устройства и самого аппарата на наличие инородных тел, пыли, следов ржавчины, окислов.  Часто в гнездо Lightning iPhone и iPad или micro-USB телефонов, планшетов скапливается "карманная" грязь или попадает влага из-за чего пропадает необходимое пятно контакта и аппарат перестаёт заряжаться. Чтобы почистить гнездо Вам потребуется хороший источник света, новая зубная щётка и обычная зубочистка. Выключите устройство, достаньте АКБ (аккумуляторную батарею) если это возможно. Затем аккуратно и без лишнего усердия извлекайте мусор из разъема зубочисткой, окончательно удалить загрязнения можно зубной щеткой предварительно можно слегка смочить её в спирте.

Статья по теме: Как правильно заряжать телефон?

Если данные манипуляции не помогли, тогда...

Без ремонта не обойтись1. Замена гнезда зарядки

Симптомы:

• телефон никак не реагирует на подключение зарядного устройства;
• шнур "отходит" - если держать под углом зарядка идет;
• гнездо micro USB шатается и скорее всего оторвано от материнской платы;
• в гнезде видны окислы после попадания влаги (например, после дождя);
• повреждена контактная группа.

Варианты ремонта: иногда помогает восстановление, но лучше заменить гнездо. На разных моделях телефонов конструкцией предусмотрены разные типы коннекторов. Самые популярные - micro USB - обычно припаиваются к плате. Есть варианты, когда гнезда установлены на шлейфе и рентабельнее не паять, а поменять шлейф в сборе. Например, на всех iPhone именно такая ситуация.

2. Восстановление электроники цепи зарядки

Это более тяжелый случай. Обычно возникает, если использовали неоригинальные аксесуары или некачественные автомобильные зарядки, после попадания воды внутрь телефона.

Симптомы:

• при подключении телефона к зарядному устройству значёк батарейки показывает, что заряд идет, но если отключить ЗУ, то процент батарейки остается на прежнем уровне или становится еще ниже;
• телефон не включается и никак не реагирует на кнопку включения. Это объясняется тем, что во многих моделях контроллер зарядки и контроллер питания - это одна микросхема.
• телефон сильно греется и быстро разряжается аккумулятор, телефон мало держит заряд.

Варианты ремонта: зависит от неисправности. Необходима предварительная диагностика. Возможно все обойдется промывкой в спирте (если телефон упал в воду), возможно и прийдется перепаивать микросхему контроллер заряда.

3. Замена аккумулятора

Проблемы с аккумулятором могут возникнуть после неправильной эксплуатации устройства (на сильном морозе или наоборот перегреве), а также по истечению срока жизни химического элемента (средний период работы литий-ионных аккумуляторов - 2 года).

Симптомы:

• телефон сам выключается при 15-30% заряда, особенно если включить 3G или камеру со вспышкой;
• вздулся аккумулятор и выпирает крышка (если встроенная АКБ);
• телефон быстро набирает, но мало держит заряд.

Варианты ремонта: замена элемента питания. Желательно сделать предварительную диагностику, чтобы убедиться, что причина точно в аккумуляторе.

Стоимость ремонта

Замена гнезда USB по цене обойдется от 600 руб и выше. Работа по замене встроенного аккумулятора от 300 руб + стоимость батарейки. Перепайка контроллера питания - от 800 руб + стоимость запчасти. Цена зависит от модели телефона, стоимости запчасти и конкретного случая неисправности.

Что такое OEM и чем отличается качество таких запчастей от оригинала.

Основным  фактором качественного ремонта является и качество запчастей. Мы хотим рассказать Вам, чем отличается качество OEM от оригинала, качество High Copy и почему не стоит использовать китайские копии деталей при ремонте телефонов или планшетов.

Сервисный оригинал

Это запчасти, которые можно взять только в официальных сервисных центрах. Ну или снять с нового телефона. У нас есть выходы на все сервисы брэндов, официально предсталенных в России: Samsung, Nokia, HTC, Sony, Fly  и др. Поэтому достать оригинальную запчасть можем без проблем.

Качество OEM

OEM - original equipment manufacturer, в переводе производитель оригинального оборудования. Выпускаются на заводах в Китае по лицензии от производителей телефонов, поэтому качество ОЕМ аналогично сервисным запчастям. Подробнее на Википедии.

Качество High Copy

Такие запчасти производятся все в том же Китае, но уже без лизенции от брэнда. Их качество заметно хуже предыдущих. Стоит ли использовать такие детали, зависит от конкретного ремонта.

Например, если меняется задняя крышка на iPhone 4, то можно поставить и High Copy, функциональной нагрузки эта запчасть не несет. И наоборот, если меняется дисплей, например все на том же iPhone, то лучше ставить качество OEM, т.к. это напрямую влияет на работоспособность телефона.

Качество Copy

Это детали низкого качества. Мы такие не используем вообще. На вопрос почему лучше всего ответит старая пословица:

"Скупой платит дважды". А иногда и трижды.